热门企业是否表现良好主要取决于今年冬天的投诉解决率

热门企业是否表现良好主要取决于今年冬天的投诉解决率

晨报(半岛晨报,39度视频记者岳玉妍)冬季取暖关系到滨城的民生质量 市政府要求把群众满意作为供热工作的目标和唯一目标。 目前,我市正在按照市政府的要求解决当前的供热问题 11月6日,市住房和建设局供热管理部门公布了全市各区、市、县的投诉和解决方案,并通过新闻媒体发帖发布了今年冬季首张供热报告单,内容包括全市各区的投诉、完成率和满意率,以及各供热企业的投诉、万平方米投诉、当日完成率、累计完成率、满意率等数据。

市住房和建设局供热管理部门相关负责人表示,全市已通过民信网、舆论网、市政府12345热线和区供热热线收到484起全市供热投诉。大连市各区县24小时投诉解决率为99% 所有供热单位也积极回应用户投诉 市住房和建设局要求所有供热企业认真履行服务社会的责任,尽一切努力保证供热质量。任何出现的问题都无法避免,必须解决。 各级供热部门要密切关注各类供热企业的投诉完成率,将其作为评估企业的主要依据,以投诉完成率为出发点,为公民解决实际问题。

低温天气将在本周持续。市住房和建设局供暖办公室将根据温度动态提前发布供暖和制冷预警。各级供热管理部门和供热企业应每天关注气温情况。各级供热管理部门应启动应急职责,监督供热企业全力运行,确保城市供热系统安全稳定运行。

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